Pusat untuk keluhan harus dilacak tabung, memastikan implementasi yang efektif resolusi, dan untuk menghindari terjadinya peristiwa sama atau pembalasan.
Pusat pengaduan yang harus diikuti oleh tabung, untuk memastikan pelaksanaan yang efektif dari resolusi keluhan, dan untuk menghindari insiden atau pelanggaran pembalasan yang sama.