Khi một ngoại lệ xảy ra vào chất lượng của quá trình, nhân viên kiểm soát chất lượng để thực hiện ngoại lệ xử lý phù hợp với [PR-019 thủ tục kiểm soát lỗi]
Trong trường hợp có chất lượng bất thường trong quá trình này, người quản lý chất lượng sẽ thực hiện việc sử dụng bất thường theo quy trình kiểm soát sản phẩm "PR-019 nonconforming"
Bất thường chất lượng trong quá trình, người kiểm soát chất lượng sẽ xử lý sự bất thường theo quy trình kiểm soát các chất không đúng chuẩn (pr-099)<br>