商品簽收後我們會分保固範圍跟非保固範圍
非保固範圍(屬於耗材的部分)
座布:有受損的話我們不會進行更換,但可以請消費者購買布套進行更換
保固範圍(座椅主體,扣句)保固期限一年
座椅主體:
客人尚未使用的情況:座椅有刮痕,或主體有受損,經過客服認定之後我們會直接寄一檯新的給消費者,至於客人有受損的產品我們會依照客人的所在地以及受損原因來進行判斷要寄回到哪裡。
客人已經使用過:只要是非人為的因素,我們都會進行維修或更換,是否為人為因素需要經過客服判斷。
扣句:在非人為使用下斷裂,我們都會直接寄一副新的扣句給消費者