การเข้าคิวเป็นสิ่งที่พบโดยทั่วไปที่ทุกคนสามารถมองเห็นในชีวิตประจําวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขนส่งสาธารณะที่คิวเป็นสิ่งสําคัญและไม่สามารถหลีกเลี่ยงคิวมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ข้อดีคือการจัดคิวช่วยลดความยุ่งยากของบริการของผู้ใช้ ข้อเสียคือในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนคิวมักจะยาวและแออัดกับคนจํานวนมาก ทําให้ใช้เวลานานในการรอคิวบริการโดยเฉพาะในแวดวงธุรกิจ หากผู้ประกอบการการจัดการคิวไม่ดีทําให้ผู้ใช้ใช้เวลานานเพื่อรอแน่นอนก็ต้องมีผลกระทบเชิงลบต่อความรู้สึกของผู้ใช้และส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กรเช่นกัน
正在翻譯中..