10. 主動:如果沒帶著他,寧願不出門
成功是乎離不開行動。成功的人不斷行動,雖然有時犯錯,卻永不放棄。領導者必須自己先邁步出去,團隊才會跟著向前行。主動的領袖看得見,他們知道自己要什麼,他們知道團隊要什麼,他們驅使自己採取行動,他們甘冒風險,他們在過程中可能犯錯更多,但積極面對,立刻改進,吸取教訓與經驗。請讓主動成為你在帶領團隊的利器。
11. 聆聽: 要得人心,請用雙耳
領導者的耳朵必須能與團隊的聲音共鳴。 好的領導者總是激勵團隊,並讓團隊知道,他要聽的是團隊需要他知道的事,而不是說他喜歡的話。說得越多,你就要聽得越多。你的耳朵需要聽你的團隊,你的顧客,你的竟爭者與你的領導。提升聆聽方式裡,你需要調整你的工作時程,抽空安排時間聽聽下屬,顧客,竟爭者與上司的話。要學會在對方的領域交流,成為優秀聆聽者關鍵之一是找到和對方的共同話題,了解對方喜好,興趣,成長背景,這樣交流才能更靠近。
12. 熱情: 僅此一生,熱誠發揮
當一位領導者以熱誠對待自己的事業,周圍的人也會熱情地對待他。集中注意力做你擅長的事,注入熱誠,你將註定成功。熱情能增強你的意志力,熱情能夠改變你。熱情讓你變得更肯付出,更有生產力的人,最終,你的熱情將會比你的個性更能影響人。熱情使不可能,變成可能。
13. 樂觀: 如果相信自己辦的到,就辦得到
我們這個世代,最大的發現就是 : 人類可以透過改變內心的態度,來改變他們的生命。樂觀的態度能在重要時刻,為你的團隊注入活力與新血。你需要時時為自己補充正能量餵養自己,只有你在能鼓舞自己之後,你才能帶動他人。
14. 解決難題: 你不能讓你的問題難倒你
你可以從一個領導者所要處理的難題大小中,來衡量他的能力。成功的衡量標準不在于你手中有無難題,而在於這些難題是否你還會再讓它出現。優秀的領導者,總能從困境中帶領團隊走出來。能夠預期困難的到來,能夠面對現實,能夠胸懷全景,能不在低潮時放棄目標。 面對難題時,大多數人只看到障礙,只有少數人定睛于目標。
15. 人際關係: 如果你易於相處,人們就願跟著你
領導者需要懂得與人相處。你必須具備與人相處的能力。你必須願意花時間了解他人,願意及時糾正他人,願意愛護他人與願意幫助他人。這些都唯有透過真誠的關懷方可做到。
16. 責任感: 如果不帶著球,就無法帶領球隊
領導者必須願意在第一時間先擔負起責任。領導者可以放下一切,唯獨責任例外。在你的團隊裡,那個犯錯願意面對,承認並為自己負責的人,你要意識到,負責任的人就是無價之寶。具責任感的人有: 面對錯誤願意承認:能完成任務:願意多走一點路:內心熱烈追求卓越,能超越環境的限制。