ดีกว่า±การเคลื่อนไหวที่เป็นเลิศทางธุรกิจ <br>เราได้สร้างทฤษฎีร่วมสมัยในการเปลี่ยนแปลงองค์กร อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดไม่นำไปสู่การปรับปรุง ในความเป็นจริง, ถ้าการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง, เป็นกรณีสำหรับไททานิคคือเมื่อมันพยายามที่จะหลีกเลี่ยงการตีหัว-บนกับภูเขา, ผลสุดท้ายอาจจะหายนะ. ถ้าไม่มีการระบุทิศทางที่เหมาะสมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือถ้าองค์กรไม่ได้มีการติดตั้งสำหรับการเปลี่ยนแปลงเก่าพูดว่า ' ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่ดี ' จะเป็นทางเลือกที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่นบางวิศวกรทางทะเลเชื่อว่า, โดยการออกแบบ, ไททานิคจะไม่จมมีมันเพียงแค่ตีหัว-บนกับภูเขา! ดังนั้นทิศทางที่ถูกต้องสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กรคืออะไร? ในการประชุมคำล่าสุดของเขา '' (อับราฮัม, ๑๙๙๕), ดร. เจ. Juran คาดการณ์อนาคตของคุณภาพเป็น: การแข่งขันคุณภาพจะเติมกับ multinationals และตลาดทั่วไป จะมีความต้องการที่รุนแรงในซัพพลายเออร์. ISO ๙๐๐๐จะกวาดผ่านรางวัลโลกเช่น Baldrige และรางวัลคุณภาพยุโรปจะจัดหาการกระตุ้นที่รุนแรงและจะมีการเจริญเติบโตในรางวัลทั่วโลก การคาดการณ์ของ Juran เกิดขึ้นและจะยังคงเป็นปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสอง ISO ๙๐๐๐การระเบิดทั่วโลกเป็นที่รู้จักกันเป็นจริง ถ้า๑๙๙๐ถูกนำมาเป็นปีฐาน, จำนวนของบริษัทที่จดทะเบียนทั่วโลกที่เป็นตัวอักษรเพิ่มขึ้นโดย๑๐๐ร้อยละต่อปี. ๑๙๙๗รายงานการสำรวจความคิดเห็นของโมบิลที่มีอยู่ประมาณ๒๐๐,๐๐๐บริษัททั่วโลกที่มีมาตรฐาน ISO ๙๐๐๐ใบรับรอง, บางส่วนของที่เช่นอังกฤษโทรคมนาคมสามารถจ้างนับหมื่นของคน. สิ่งที่เกี่ยวกับผู้ชนะรางวัลคุณภาพจากนั้น? ที่รู้จักกันดีที่สุดรางวัลคุณภาพเป็นรางวัล Deming ของญี่ปุ่น Malcolm ได้รับรางวัลคุณภาพระดับชาติ Baldrige (MBNQA) และรางวัลคุณภาพยุโรป (EQA) Deming ได้รับรางวัลเกือบเฉพาะโดยบริษัทญี่ปุ่นที่มีข้อยกเว้นของสามเช่นฟลอริด้าแสงและพลังงาน, ไต้หวันหลอด (ฟิลิปส์), และเทคโนโลยีลู (สายไฟ) (กวา, ๑๙๙๖) EQA และ MBNQA มีทั้งรูปแบบที่ดีเยี่ยมและแข็งแกร่ง (Hakes, ๑๙๙๕) หากองค์กรของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับญี่ปุ่นสหรัฐอเมริกาหรือยุโรปคุณยังสามารถเลือกหนึ่งในรางวัลเหล่านี้เป็นกรอบการภัยของคุณหรือคุณสามารถใช้รางวัลคุณภาพระดับชาติของคุณเอง มีแนวโน้มมากที่สุด, ทางเลือกที่จะถูกขับเคลื่อนโดยสถานที่หรือ parentage ขององค์กรของคุณ. ถ้าองค์กรของคุณอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกาหรือมีองค์กรหลักของเราที่แข็งแกร่งแล้ว MBNQA อาจจะเป็นที่เหมาะสมที่สุด หากองค์กรของคุณอยู่ในยุโรป EQA หรืออนุพันธ์แห่งชาติ (เช่นรางวัลที่มีคุณภาพของสหราชอาณาจักร) จะเป็นรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดเท่าที่จะทำให้การเปรียบเทียบโดยตรงและการเปรียบเทียบกับองค์กรอื่นๆของยุโรป ทั้งสองรุ่นนี้จะเปรียบเทียบในการให้คะแนนและในกรณีส่วนใหญ่๕๐๐จุดออกจาก๑,๐๐๐คะแนนในรูปแบบ EQA จะถือเอาไปยังคะแนนที่คล้ายกันในรูปแบบ MBNQA ในการตัดสินใจสุดท้ายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์อาจจะเป็นดีเทอร์มิแนนต์ของรูปแบบที่จะใช้ หลังจากตัดสินใจว่ารางวัลใดที่จะนำมาใช้ในระยะต่อไปก็คือการใช้ความต้องการรางวัลอย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนในการใช้รางวัลภัยมีความคล้ายคลึงกับ ISO ๙๐๐๐ อย่างไรก็ตามขอบเขตจะกว้างกว่าที่ ISO ๙๐๐๐ นอกเหนือจากระบบประกันคุณภาพการดำเนินงานรางวัลภัยควรมุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพ (ตามที่แสดงใน ISO 9004-4) และการดูแลลูกค้าด้วย วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการเรียนรู้เกี่ยวกับการดำเนินการรางวัลคือจากตัวอย่างของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งแตกต่างจาก ISO ๙๐๐๐, แบบประเมินตนเองเช่นสามดังกล่าวข้างต้นจะบอกองค์กรว่าพวกเขาควรทำอย่างไร มันขึ้นอยู่กับการใช้งานแต่ละคนที่จะตอบสนองวิธีการที่พวกเขาทำมันและสนับสนุนกรณีที่มีหลักฐาน. ดังนั้นรูปแบบที่พิสูจน์เป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินการ/ระบบเกี่ยวกับวิธีการที่จะบรรลุรางวัลที่มีคุณภาพ
正在翻譯中..